Условия заказа и политика возврата
Благодарим вас за выбор нашей продукции. Пожалуйста, ознакомьтесь с регламентом обработки заказов и правилами взаимодействия с логистическими службами
Порядок отгрузки и отслеживание
• Сроки отправки: Формирование и передача вашего заказа в курьерскую службу осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения оплаты
• Трекинг: После передачи посылки логистическому партнеру на ваш адрес электронной почты будет автоматически направлен трек-номер для мониторинга статуса доставки
Ответственность сторон
• Логистика: Мы гарантируем своевременную передачу заказа в транспортную компанию. Обращаем ваше внимание, что сроки доставки и возможные задержки находятся в зоне ответственности логистического оператора.
• Эксплуатация: Компания не несет ответственности за механические повреждения товара (включая бой флакона), возникшие в результате неосторожного обращения после получения заказа
Индивидуальный подбор и возврат
• Парфюмерные предпочтения: Субъективное восприятие аромата не является основанием для претензий. Мы не несем ответственности в случаях, если выбранная композиция не подошла вам по личным предпочтениям
• Рекомендация: Чтобы исключить риск ошибки, мы настоятельно рекомендуем начинать знакомство с брендом через тестеры (миниатюры). Это позволит вам убедиться в совместимости продукта с вашими ожиданиями до приобретения полноразмерного флакона
• Законодательство: Согласно постановлению Правительства РФ парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит